Інтернет бутік Bags Shop Vanilla

Умови повернення та обміну

Повернення товару належної якості.

Впродовж 14 днів з дня роздрібного продажу Ви маєте право повернути або обміняти куплений вами товар, якщо він Вам не підійшов за розміром, фасоном, кольором тощо (Згідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). Повернення або обмін товару можливе тільки якщо він не був в експлуатації та збережена його упаковка, бирки тощо. Зберігайте усі чеки та квитанції, які Вам видали при купівлі.

Якщо Ви бажаєте обміняти товар, зв’яжіться з нами для уточнення адреси, на яку слід відправити повернення. Ми отримаємо Вашу посилку та відправимо Вам новий товар, який Ви обрали. У випадку, якщо Вам нічого не підійшло з асортименту магазина на обмін, та Ви бажаєте повернути кошти, Вам необхідно заповнити Заяву на повернення та вкласти заповнений бланк в посилку з поверненням.

Просимо звернути увагу, що кошти за додаткові сервіси, такі як банківська комісія, оплата за доставку тощо не повертаються. Ви також самостійно оплачуєте послуги зворотної доставки.

Після отримання товару, обмін або переказ коштів здійснюється протягом 3 робочих днів. 

У разі наявності фабричного браку, доставка здійснюється за рахунок магазину.

Повернення товару неналежної якості.

Гарантійний термін, по якому приймаються претензії щодо браку виробничого характеру:

30 днів – дрібна шкіргалантерея, сумки пляжні, шкіряні ремені.  

50 днів – сумки жіночі, чоловічі, дорожні і спортивні. 

Якщо товар неналежної якості або має виробничий брак, покупець має право вибрати інший товар або повернути грошові кошти. Повернення грошей здійснюється впродовж 3 (трьох) робочих днів після ухвалення рішення про їх повернення. 

Продавець має право зробити огляд(перевірку) товару впродовж 3 робочих днів. При виявленні причин того, що товар змінив свої споживчі властивості у зв’язку з порушенням правил експлуатації, догляду та зберігання виробів, або некваліфікованим ремонтом виробу, продавець має право повернути товар покупцеві, відмовивши в поверненні грошових коштів. 

Шановні покупці!

Кожна одиниця товару перевірена відповідальними за це співробітниками. Не усі дефекти можуть бути виявлені одразу, для деяких виробів, щоб визначити, що він бракований, може знадобитися час. Для цього і надається гарантійний термін. З будь-яких питань, будь ласка, звертайтеся до наших співробітників за контактами, вказаними на нашому сайті bags-shop-vanilla.com. Ми обов’язково вирішимо всі Ваші питання.